«Στοπ» στις εισπρακτικές: Πρόστιμο 6.000 ευρώ σε όσες παραβιάζουν δεδομένα

Δικαστική απόφαση θέτει όρια και φραγμούς στην επεξεργασία και την μεταβίβαση δεδομένων από τις τράπεζες προς τις εισπρακτικές εταιρείες.

Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Παναγιώτη Τσιμπούκη στο Πρώτο Θέμα, η νέα δικαστική απόφαση βάζει επίσης όρια και στις αλόγιστες τηλεφωνικές κλήσεις των εισπρακτικών εταιρειών προς τους δανειολήπτες. Επιπρόσθετα, η δικαστική απόφαση, που χαρακτηρίζεται από νομικούς ως «βόμβα μεγατόνων», ορίζει ότι θα επιβάλλεται υποχρεωτικά αποζημίωση τουλάχιστον 5.869 ευρώ υπέρ του δανειολήπτη, σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών του δεδομένων.

Δικηγόροι δήλωσαν στο Πρώτο Θέμα ότι: «Επιτελούς, αρχίζουν σιγά σιγά οι Έλληνες δικαστές να βγαίνουν από το λήθαργο και να αφουγκράζονται τα προβλήματα της κοινωνίας και των πολιτών» και τόνισαν ότι οι εισπρακτικές εταιρείες εξακολουθούν να δρουν ανεξέλεγκτα σε μια εποχή που οι πολίτες μαστίζονται από την μνημονιακή οικονομική πολιτική και τα χαράτσια.

Δεν παρέλειψαν οι δικηγόροι να επικρίνουν το γεγονός ότι ο Δικηγορικός Σύλλογος Αθηνών μένει αδιάφορος μπροστά στη συνεχώς αυξανόμενη ροπή των δικηγορικών γραφείων και των δικηγορικών εταιρειών να μετατρέπονται, χάριν του κέρδους, σε εισπρακτικές εταιρείες.

Σύμφωνα με το σχετικό ρεπορτάζ, ορισμένες εισπρακτικές έχουν πολιτικές διασυνδέσεις και έχουν μετατραπεί σε κολοσσούς που απασχολούν δεκάδες δικηγόρους και υπαλλήλους, εκμεταλλευόμενες στο έπακρον την αδυναμία των δανειοληπτών να ανταποκριθούν στις δανειακές τους υποχρεώσεις.

Η απόφαση του Εφετείου Αθηνών προβλέπει ότι οι τράπεζες έχουν τη δέσμια υποχρέωση πριν μεταβιβάσουν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους, που έχουν στην κατοχή τους σε εισπρακτική εταιρεία (στοιχεία αστυνομικής ταυτότητας, σταθερά και κινητά τηλέφωνα, οικονομικά δεδομένα, κ.λπ.), να ενημερώνουν το δανειολήπτη τους.

Από την πλευρά τους, οι εισπρακτικές υποχρεούνται μόλις λάβουν τα προσωπικά δεδομένα των δανειοληπτών και πριν αρχίσουν να τηλεφωνούν στους δανειολήπτες και στους κατόχους πιστωτικών καρτών, να τους ενημερώνουν εγγράφως ότι έχουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Επίσης έχουν την υποχρέωση, στο πρώτο πρώτο τηλεφώνημα που θα κάνουν προς τον οφειλέτη, να του λένε το όνομα του υπευθύνου της εταιρείας, το σκοπό της χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων και ότι θα κάνουν χρήση των δεδομένων αυτών.

Οι Εφέτες υπογραμμίζουν ότι ο νόμος για την προστασία των προσωπικών δεδομένων απαγορεύει την επεξεργασία και μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του ενδιαφερόμενου. Σε περίπτωση που δεν τηρηθούν οι νόμοι που προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα και προκληθεί ηθική βλάβη του δανειολήπτη, ο Αστικός Κώδικας προβλέπει ότι ο τελευταίος μπορεί να ζητήσει χρηματική αποζημίωση που το κατώτερο πλαφόν είναι τα 5.863 ευρώ, σύμφωνα με την δικαστική απόφαση.

Πως ξεκίνησαν όλα και πάρθηκε η απόφαση για τις εισπρακτικές

Τους Εφέτες απασχόλησε μία υπόθεση δανειολήπτη που λόγω οικονομικής αδυναμίας καθυστέρησε την πληρωμή τριών δόσεων συνολικού ύψους 1.865 ευρώ από το δάνειο 25.000 ευρώ που είχε πάρει από τράπεζα. Η τράπεζα μεταβίβασε όλα τα προσωπικά του δεδομένα σε εισπρακτική εταιρεία, χωρίς καν να τον ενημερώσει γι’ αυτό.

Υπάλληλος της εισπρακτικής εταιρείες κάλεσε τον δανειολήπτη στο κινητό και στο σταθερό του τηλέφωνο. Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Παναγιώτη Τσιμπούκη στο τηλέφωνο απάντησε ο γιος του δανειολήπτη, ο οποίος αιφνιδιάστηκε από την υπάλληλο της εισπρακτικής εταιρείας.

Όπως χαρακτηριστικά αναφέρει η εφετειακή απόφαση, η υπάλληλος της εισπρακτικής ζητούσε από το γιο του δανειολήπτη -«χωρίς μάλιστα να τον ενημερώνει για λογαριασμό ποιας εταιρείας τον καλούσε»- να της επιβεβαιώσει τα σχετικά με τη ρύθμιση της επίδικης οφειλής του, προκαλώντας τόσο στον ίδιο όσο και στον πατέρα του «μεγάλη ψυχική αναστάτωση, θυμό και οργή από το γεγονός ότι τα απόρρητα κατά το νόμο προσωπικά του δεδομένα είχαν ανακοινωθεί και διαρρεύσει χωρίς καμιά δική του ενημέρωση σε τρίτους».

Σε άλλο σημείο, οι δικαστές τονίζουν ότι οι «παρανομίες και υπαίτιες (από πρόθεση) πράξεις και παραλείψεις της τράπεζας (δια των προστιθέντων οργάνων της) προσέβαλαν την προσωπικότητα του δανειολήπτη και προκάλεσαν σ’ αυτόν σημαντική ηθική βλάβη, ενώ τα όργανα της τράπεζας, κατά την επεξεργασία (διαβίβαση, λήψη, καταχώρηση, χρήση) των προσωπικών δεδομένων αυτού, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του, όφειλαν να γνωρίζουν την πιθανότητα επέλευσης της ηθικής βλάβης».

Κατόπιν όλων αυτών στο δανειολήπτη επιδικάστηκε η εύλογη χρηματική ικανοποίηση των 6.000 ευρώ για την ηθική βλάβη που υπέστη από την τράπεζα, ενώ την υποχρέωσε να πληρώσει και τα δικαστικά έξοδα, που ανέρχονται στα 600 ευρώ.

Φωτογραφία Eurokinissi

koolnews