Δελτίο Τύπου: Καταγγελίες στο ΚΕ.Π.ΚΑ. για τον τουρισμό


Αρ.Πρωτ.:1187

Θεσσαλονίκη, 22 Αυγούστου 2013

Δελτίο Τύπου

Καταγγελίες στο ΚΕ.Π.ΚΑ., για τον τουρισμό!

 

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών, από την 1η Ιουλίου 2013, έως και το Δεκαπενταύγουστο, δέχτηκε 72 καταγγελίες – παράπονα των καταναλωτών, που αφορούσαν τις τουριστικές υπηρεσίες. Σε σχέση με πέρυσι, παρουσιάστηκε αύξηση των παραπόνων. Η κρίση μπορεί να διόρθωσε αρκετά «στραβά», αλλά όχι την πλειονότητα. Για το λόγο αυτό κάποιες καταγγελίες που υπάρχουν ανά κλάδο, έχουν κάθε χρόνο την τιμητική τους. Αυτό βέβαια σημαίνει, ότι και ο ελεγκτικός μηχανισμός, συνεχίζει να «χωλαίνει».

Η πλειοψηφία των παραπόνων των καταναλωτών αφορούσε τα ξενοδοχεία και τα καταλύματα (24 προβλήματα). Οι καταναλωτές κατήγγειλαν:

  1. Ιδιοκτήτες καταλυμάτων απαιτούσαν προκαταβολή, έως και 50%, ενώ ο νόμος προβλέπει 25%. Συνέχεια

Η ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΜΑΣ ΛΕΕΙ ΜΑΛΑΚΙΕΣ!!! ΤΟ ΜΕΓΑΛΟ ΨΕΜΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ – ΠΑΕΙ ΚΑΙ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ.


ΕΛΛΗΝΑ ΨΑΞΕ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑ… ΔΕΝ ΘΑ ΒΡΕΙΣ!

Πριν μια εβδομάδα πήγα για να ψάξω μαζί με δικό μου άνθρωπο για εργασία στα νησιά του Αιγαίου.

Πήγαμε στην Νάξο και μετά στην Σαντορίνη. Από τουρισμό θα πω ότι ακόμα μένουμε στο μηδέν .

Τι να περιγράψω? Τι να πρώτο πω?

Στην αγαπημένη Νάξο κλειστά τα μεγάλα ξενοδοχεία. Οι Συνέχεια

Δελτίο Τύπου ΚΕΠΚΑ: Αθέμιτοι όροι σε συμβάσεις αεροπορικών εταιριών


Θεσσαλονίκη, 07 Φεβρουαρίου 2013

Αρ. Πρωτ.: 164

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Αθέμιτοι όροι σε συμβάσεις αεροπορικών εταιριών

Η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) απέστειλε, στον κ. Tony Tyler, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών (IATA), την παρακάτω επιστολή:

“Σας γράφουμε, εξ ονόματος της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC), αναφορικά με συγκεκριμένους όρους, που αναγράφονται, στις συμβάσεις αεροπορικών μεταφορών και για τους οποίους Ευρωπαϊκές Αεροπορικές Εταιρίες έχουν καταδικαστεί, σε μια σειρά αποφάσεων των εθνικών δικαστηρίων, οι οποίες κρίνουν αθέμιτους (καταχρηστικούς) ορισμένους όρους και προϋποθέσεις των συμβάσεων των εταιριών, με τους επιβάτες.

Η αύξηση των καταχρηστικών όρων, στις συμβάσεις αεροπορικών μεταφορών, είναι ένα ζήτημα, που προκαλεί αυξανόμενη ανησυχία, στις οργανώσεις των καταναλωτών, σε όλη την ΕΕ. Τα τελευταία χρόνια, πολλά από τα μέλη μας, σε εθνικό επίπεδο (συμπεριλαμβανομένων Test-Achats/Test- Aankoop, στο Βέλγιο, DECO, στην Πορτογαλία, OCU, στην Ισπανία, UFC-Que Choisir, στη Γαλλία, VZBV, στη Γερμανία και VKI, στην Αυστρία) έχουν ασκήσει αγωγές, κατά μεγάλων ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών (συμπεριλαμβανομένων των Brussels Airlines, Iberia, Air France, TAP, Vueling, Ryanair και EasyJet).

Ως αποτέλεσμα των ενεργειών αυτών, πολλοί όροι και προϋποθέσεις, που επανειλημμένα, χρησιμοποιούνται, τόσο από αεροπορικές εταιρείες – μέλη σας όσο και από άλλες αεροπορικές εταιρίες, έχουν κηρυχθεί καταχρηστικοί, από Εθνικά Δικαστήρια.

Η BEUC σημειώνει ότι ένας σημαντικός αριθμός των όρων, που εξετάστηκαν και κρίθηκαν Συνέχεια

Δελτίο Τύπου ΚΕΠΚΑ: Καταγγελίες για τον τουρισμό


Αρ.Πρωτ.: 1726

Θεσσαλονίκη, 23 Αυγούστου 2012

 Δελτίο Τύπου

Καταγγελίες στο ΚΕ.Π.ΚΑ., για τον τουρισμό!

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών, από την 1η Ιουλίου 2012, έως και το Δεκαπενταύγουστο, δέχτηκε 56 καταγγελίες – παράπονα των καταναλωτών, που αφορούσαν τις τουριστικές υπηρεσίες. Σε σχέση με πέρυσι, παρουσιάστηκε μείωση των παραπόνων. Η κρίση διόρθωσε αρκετά «στραβά». Όμως, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι, φέτος, οι Έλληνες, που έκαναν τουρισμό, μειώθηκαν και αυτό συνέβαλλε και στη μείωση των παραπόνων.

Η πλειοψηφία των παραπόνων των καταναλωτών αφορούσε τα ξενοδοχεία και τα καταλύματα (22 προβλήματα). Οι καταναλωτές κατήγγειλαν:

  1. Ιδιοκτήτες καταλυμάτων απαιτούσαν προκαταβολή, έως και 50%, ενώ ο νόμος προβλέπει 25%.

  2. Ιδιοκτήτες καταλυμάτων αρνούνταν ή ανέβαλαν την επιστροφή της προκαταβολής, σε Συνέχεια

Δελτίο Τύπου ΚΕΠΚΑ: Δικαιώματα επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών


Θεσσαλονίκη, 28 Ιουνίου 2012

Αρ. Πρωτ.: 1392

Δελτίο Τύπου

Δικαιώματα επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών

Οι ακτοπλοϊκές συγκοινωνίες αποτελούν καθολική υπηρεσία, στην οποία κάθε ευνομούμενη Πολιτεία, που σέβεται τον εαυτό της, οφείλει να διασφαλίζει την πρόσβαση όλων, σε προσιτές τιμές. Ο Νόμος 3709/2008, που ψηφίστηκε, μετά από αγώνες του ΚΕ.Π.ΚΑ., δυστυχώς, δεν κατοχυρώνει, όπως θα έπρεπε, τα δικαιώματα των επιβατών ακτοπλοϊκών συγκοινωνιών. Όταν, όμως, ταξιδεύουμε, πρέπει να γνωρίζουμε τα όποια δικαιώματά μας και να τα διεκδικούμε.

Σύμφωνα, λοιπόν, με τον νόμο:

  • Μεταφορέας είναι όποιος παρέχει υπηρεσίες θαλάσσιας μεταφοράς.

  • Επιβάτης είναι ο χρήστης των υπηρεσιών θαλάσσιας μεταφοράς. Συνέχεια

Δελτίο Τύπου ΚΕΠΚΑ: Ταξιδεύοντας με αεροπλάνο (δικαιώματα, αποζημίωσεις και υποχρεώσεις)


Θεσσαλονίκη, 21 Ιουνίου 2012

Αρ. Πρωτ.: 1366

Δελτίο Τύπου

Ταξιδεύοντας με αεροπλάνο

Η Ευρωπαϊκή Ένωση θέσπισε ένα σύνολο δικαιωμάτων, για να εξασφαλίσει την ορθή αντιμετώπιση των επιβατών, που ταξιδεύουν, αεροπορικώς. Τα δικαιώματά μας ισχύουν τόσο, για τις προγραμματισμένες, όσο και για τις έκτακτες πτήσεις (συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών μεταφορών, που εντάσσονται σε κάποιο πακέτο διακοπών).

Επίσης, η νομοθεσία, που προστατεύει τα δικαιώματά μας, εφαρμόζεται όχι μόνο στους επιβάτες, οι οποίοι αναχωρούν, από αεροδρόμιο, το οποίο βρίσκεται, σε κράτος μέλος, αλλά επίσης, εφόσον η αεροπορική εταιρεία, η οποία πραγματοποιεί την πτήση, είναι κοινοτικóς αερομεταφορέας, και στους επιβάτες, οι οποίοι αναχωρούν, από τρίτη χώρα, προς κράτος μέλος.

Ποια αεροπορική εταιρία να επιλέξω

Επειδή η ασφάλεια των πτήσεων είναι το βασικό κριτήριο, με το οποίο επιλέγουμε την αεροπορική Συνέχεια

Στα ευρωδικαστήρια θα καταφύγει ο συνιδρυτής του Pirate Bay


Αρνούνται την εξέταση τα σουηδικά

Στοκχόλμη, Σουηδία

Ένας από τους υπευθύνους του Pirate Bay, ο οποίος έχει καταδικασθεί σε δεκάμηνη κράτηση, προτίθεται να προσφύγει στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο μετά την άρνηση του Ανωτάτου Δικαστηρίου της χώρας του να εξετάσει την υπόθεσή του, ανακοίνωσε ο δικηγόρος του.

Ο Φρέντρικ Νέιγ, συνιδρυτής του Pirate Bay, είχε καταδικασθεί πρωτοδίκως τον Απρίλιο του 2009 σε Συνέχεια